解決問題的習慣
活下去是很多五金小企業的基本追求，小老板做企業生存是第 一位的，講生存決不能做詳細的McMaster-Carr企業規劃或計劃，講的是活命哲學----實用，把細節做好，把身邊的問題解決掉決好！
創業時小老多數是三無產品“無資金”“無技術”“無人員”，因此什么事都是大事，什么事都是自己的事，后小老板養成一個習慣“來什么事，就干什么事”。
習慣有強大的依賴性，更何況這個習慣能帶來巨大的既得利益。解決問題是小老板活命絕活成功之本，他們丟不掉也丟不得。
只要見到事遇到問題，盡管有時他們也看到透，別人做可能會更好，可是他們忍不夠，解決問題總是好的，當然還有那么一點點擔心下屬做不好。問題會激發小老板的本能反應----不親自操刀也會指手畫腳一番。
麻雀雖小，五膽俱全，小老板生意不大，人和事和也不會少，只要一進辦公室就被各種各樣的事務和人包圍，于是解決問題是第 一要務。
小老板會犯這個錯誤，明明有計劃，也清楚不同的事需要不同的人來做，一進辦公室就會處于緊急狀態，該干不該干的一起干，有干不完的活，解決不完的問題。仔細一想，大多數是自己不該干的，一些是自己干得不好，不少別人干會比自己干得更好。
被下屬反
小老板的一天通常是這樣度過的，剛聽完一個匯報，又來一個請示，接著的電話又響了，然后會議時間……老板很累，很忙效果并不好，因為此時員工正在給老板說問題提要求，等到老板拿解決辦法。此時老板與員工地位倒置，強勢的老板被些弱勢的員工反！
中國公司治理，有一點皇權味道，老板享有至高無上的權力，為什么此時卻如引被動？這一切還得從小老板自身的風格說起。
小老板用人有兩大特點，其一，總怕下屬做不好事，需要指指點點；其二，安全第 一，要求一切盡在掌握！小老板帶隊伍有一個基本法則一切行動聽指揮，早請示晚匯報！此舉一箭三雕，將自己方法落實到工作中，清楚知道工作進度，隨對可能了現問題進行糾錯糾偏，一切就在掌握之中，不出現任何閃失。
老板的影響是強大的，通常命令是命令建議也是命令，即使不理解也要執行。不求有功但求無過是中國McMaster-Carr職場的普遍的心態，不求有功但求無過的方法有二，其一，多一事不如少一事，其二不做主謀只做幫兇。
老板求功，喜歡當主謀，員工避守，樂意當幫兇！于早請示晚匯就演變成員工給老板提問題講困難，等到解決辦法，老板在干員工讓他干的事，老板就這樣被員工了。于是中國企業出獨特一道風景，老板很忙，兩眼一睜忙到熄燈，員工很閑，兩眼一盼著熄燈。
老板法則：一日三問
孔子就吾一日省，作為老板，必須學會一日三問，我是誰？我應該干什么、不該干什么？有沒有人比我干得更好？
這才是老板要做的事情。
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