從網(wǎng)上買件家具，物流送貨往往成問題，或者特別慢，或者送到樓下讓“自取”。近，幾家快遞公司紛紛宣布進入“大件”物流領(lǐng)域，借助其完善的網(wǎng)點布局、快捷的送貨速度，彌補網(wǎng)購大件商品的物流短板。

家具、大家電等大件商品的網(wǎng)購物流問題一直飽受詬病，難點是“后一公里” 。省會市民張先生近就深受其害，他從網(wǎng)上買了一套沙發(fā)（沙發(fā)裝修效果圖），由于物品太大不能快遞，只能發(fā)物流，而物流是不負(fù)責(zé)送貨上門的，頂多送到樓下，讓他“自取”，為 了把這套沙發(fā)弄上樓，張先生全家出動累得夠嗆。一位做家居生意的網(wǎng)店店主也說，他經(jīng)常會因為物流配送損失客戶，由于物流無法到達(dá)部分顧客指定的地點，一些 顧客后放棄了訂單。

據(jù)記者了解，大件物品的運輸?shù)拇_是個問題。多數(shù)快遞公司對寄送快件有重量上的限制，不收“大件”。而可以寄送“大件”的物流公司的缺點是到貨 慢、不上門，如果網(wǎng)購了家具、電器等，到貨后，第三方物流公司一般會打電話給顧客讓“自取”。只有一些電器、家具的自營商會安排送貨上門。

目前，部分快遞公司開通了或者正在開通寄送大件服務(wù)。網(wǎng)購家具業(yè)進入物流領(lǐng)域；對物流普運在營運模式、工具配 置、價格等多方面進行升級優(yōu)化，幾百公斤的大件也可以寄送上門，用戶可根據(jù)實際需求選擇三種模式“門到站(上門收貨)”、“站到站(干線運輸)”、“站到 門(送貨上門)”的組合搭配，送貨更為靈活，費用也進行了優(yōu)惠。廣州眾多物流等公司也正在開通大件物品的“快遞”，比如推出倉儲業(yè)務(wù)，涵蓋存儲、 發(fā)貨、配送等。