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遞、包裝服務、行李托運為一體的小件貨運專用通道,實現“提—發—查”一日完成。我們秉承“貨
無大小,全力輸送”的物流服務原則,提供站到站、點到點.門到門的一條龍運輸服務.
(1). 貨運管理的發展階段,貨運管理大致經歷了以下三個發展階段,即傳統儲運貨運階段、系
統化貨運階段和貨運信息化階段。我國傳統儲運企業大多數都是計劃經濟時代的產物,主要為本行業
的物資或商貿企業提供倉儲和少量短途運輸服務,并將倉儲和運輸看成是兩個獨立的環節,把商品庫
存看成是調節供需的主要手段。因此,在傳統儲運貨運階段,貨運功能簡單、業務單一、勞動密集、
經濟效益普遍偏低。 系統化貨運階段不僅包括前一階段的倉儲和運輸兩個環節,還包括裝卸、包裝、
流通加工、配送、信息處理等一系列環節在內的整體貨運系統,并將貨運活動的各個環節看成是相互
聯系、相互作用的有機整體,運用系統的理論在管理上尋求貨運過程的整體優化,從而提高貨運系統
的經濟效益和社會效益。第三個階段,貨運信息化階段以信息技術的應用為重要標志,實現信息標準
化和數據庫管理、信息傳遞和信息收集電子化、業務流程電子化。
(2). 由信息管理到知識管理在激勵的市場競爭環境下,貨運企業面臨著越來越多的不確定因素
,市場態勢瞬息萬變,先進貨運信息系統的開發和應用無疑為貨運企業的發展提供有利的支持。貨運
信息化具有通過貨運信息網絡,使貨運各環節的成員實現信息的實時共享,改善貨運系統的時空效應
,提高貨運系統的快速反應能力等諸多優勢。然而,由于信息管理的對象存在著固有的局限性,難以
實現貨運系統智能化的目標,更加難以為貨運系統帶來創新價值。只有通過創新,貨運企業才能打造
出極具競爭力的服務產品,才能獲得企業的長足發展。創新是人類的知識和經驗在不斷的積累、應用
、優化過程中智慧的閃光。知識管理是企業競爭力的源泉,貨運企業只有對知識進行有效的管理,才
能夠實現其獨特的創新功能,從而使貨運系統發生質的變化.貨運信息化以信息技術的應用、信息的收
集、處理和傳遞為重點。管理的對象主要是業務信息,即顯性知識。只能使信息成為行動的基礎的方
式”,而不能使信息通過個人或組織自身知識的作用轉化成更有效的行為。然而,信息管理人員在接
收到信息后,必須要結合自身的工作經驗、教訓,經過思考,做出行為決策。對于同種信息,不同的
人會做出不同的決策,不同的決策又會產生不同的效益。由此可見,員工的經驗、教訓以及思維方式
等隱性知識對企業決策起著實質性的影響。這些看不見、摸不著的隱性知識是貨運信息化利用信息技
術無法收集的。同時,貨運員工也難以利用貨運信息系統借鑒和參考其他員工的實踐經驗和工作技巧
,進行知識復用和知識創新。
杭州著興物流公司為了給貨運決策提供更有價值的知識,提高員工知識水平和業務運作效率,企
業必須充分利用隱含于人頭腦中的隱性知識,不僅要將它以可視、規范的形式在貨運系統里傳遞,還
要發揮自身知識的作用以挖掘信息中隱藏的隱性知識,真正實現知識共享。這種管理理念的轉換要求
管理對象從以顯性知識為主轉向以隱性知識為主,即轉向知識管理。
三、貨運企業知識管理功效貨運企業必須在貨運信息化的基礎上逐步走向知識管理之路,充分發
揮知識管理的優勢作用,才能在競爭壓力頻升的今天開拓進取之路。貨運企業實現的知識管理,
可以為企業帶來以下促進作用,從而提高貨運企業的整體水平。 杭州到全國貨運,杭州到全國物流,杭
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(1). 縮短貨運時間,優化貨運方案貨運企業由于貨運活動本身、信息交流速度和文檔傳輸速度的
限制,完成一個貨運活動所需時間較長,且受人為因素影響很大。隨著知識管理理念在貨運業的應用
,企業的供應、配送、客戶需求等信息都會通過企業知識管理平臺選擇優方案,或從知識庫中找到
由實踐經驗產生的方案,實現有效的客戶反應和科學決策。
(2). 增強貨運企業適應能力貨運企業實行有效的知識管理,能夠增強企業的外部適應能力。首先,基
于知識管理的貨運企業通過建設適于員工間溝通和知識共享的企業文化,能夠減少或避免因人員頻繁
流動造成的損失。其次,企業定期對員工進行培訓,鼓勵員工學習,不斷對知識進行更新和深化。再
次,企業便于將知識和經驗上互補的員工集中起來,共同進行開發,擁有各類倉儲軟硬件設施服務于客
戶,自備各種大中小型封閉車、半封閉車、高護欄車、平板車等多輛,專業承接杭州至全國各地整車、
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