據一位金華的沈先生爆料,其在賓虹路的肯德基店買了一份芙蓉蔬菜湯和香辣雞腿堡,結果吃了一半,發現芙蓉湯里面有一個塑料片。
昨天下午3點,記者和沈先生來到該店,沈先生還保留著那份芙蓉鮮蔬菜湯。
吃到一半,發現芙蓉湯里有片透明的塑料浮著,沈先生馬上找了服務員和領班。“他們說,是外包裝不小心掉進湯里。”
工作人員答應換一份湯,但是沈先生說,工作人員態度不好,拒絕了。
之后,肯德基開出的條件一再“升級”,從換湯到免單,甚至愿意以一賠十。
但沈先生更關心的是這個塑料是什么東西、是怎么掉進湯里的?還有,店家應該對消費者有良好的服務態度。
昨天下午3點半左右,沈先生、肯德基和金華食品藥品監督局三方坐了下來。
沈先生覺得這個塑料片像是一次性塑料手套上的。
肯德基該店工作人員解釋,可能是工作人員在進行操作時,不慎將外包裝掉入,經開水沖泡后與湯混在一起,沒有及時發現。此外,負責人不愿多說其他。
金華食品藥品監督局對門店工作間進行了檢查,做了筆錄,在聽取雙方觀點并對比新品包裝袋與湯中殘留的塑料片,初步認定是同一種材質,但具體原因還需要進一步調查。
目前,雙方還在協商處理此事。